直銷產品退換貨制度

直銷產品退換貨制度

 

一、消費者退貨和換貨

1.通過正常渠道購買的寶麗(中國)美容有限公司(以下簡稱“本公司”)的直銷產品,自購買之日起30日內,產品未開封、包裝完整的,可以憑本公司所開具的發票或者售貨憑證原件向本公司、本公司的分支機構、所在地的服務網點或者向其推銷該產品的直銷員辦理換貨和退貨。
2.本公司、本公司的分支機構、所在地的服務網點或者向其推銷該產品的直銷員將自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內,按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨手續。
照發票或者售貨憑證辦理換貨退貨手續。
二、直銷員退貨和換貨
1.本公司直銷員購買直銷產品后,自購買之日起30日內,產品未開封、包裝完整的,可以憑本公司所開具的發票或者售貨憑證原件向本公司、本公司的分支機構、所在地的服務網點辦理換貨和退貨。
2.本公司、本公司的分支機構、所在地的服務網點將自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內,按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨手續。
三、其他
1.不屬于前兩條所述情形但有質量問題或使用本公司的直銷產品出現過敏的,本公司、本公司的分支機構、所在地的服務網點和直銷員將按照國家法律法規的相關規定或合同的約定辦理換貨和退貨。
2.消費者或直銷員依據本退換貨制度提出換貨要求的,除非本公司明確同意,否則所換產品應當為同品牌、同系列的同類產品,而無論該產品在本公司接受換貨要求時的價格是否與消費者或直銷員購買該產品時價格一致。如果本公司接受消費者或直銷員提出的換貨要求時擬換貨的產品已不再生產且沒有存貨,則本公司有權自行決定以同品牌具有類似功能的其他產品更換給消費者或直銷員或僅予以退貨;如果消費者或直銷員希望換取同品牌具有類似功能的其他產品,且該產品在本公司接受換貨要求時的價格高于消費者或直銷員購買擬換產品的價格時,消費者或直銷員應當補足兩者之間的差額。